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Renseignements généraux | Casino de Mont-Tremblant

Vous avez des questions?

C’est un plaisir de vous accueillir au Casino de Mont-Tremblant!

En prévision de votre visite, prenez connaissance des informations qui suivent.  

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Heures d’ouverture

Fermé du lundi au mercredi

Jeudi de 11 h à minuit

Vendredi de 11 h à 2 h 

Samedi de 9 h à 2 h 

Dimanche de 9 h à minuit

Dès le 23 mai:

Ouvert du lundi au mercredi de 11 h à minuit 

14 mai 2022

Nous n’exigeons plus le port du masque, mais demandons à notre clientèle de se montrer bienveillante à l’égard des autres.

Mesures sanitaires

Conformément à la directive du gouvernement du Québec et de la Santé publique, l’essentiel des mesures sanitaires, dont le port du masque obligatoire, sont levées le 14 mai 2022. 

Le Casino de Montréal respecte les règles de la Santé publique qui sont encore en vigueur.  

Pour plus de détails, consultez le site de la Santé publique.

  • Stationnement et transport


    • Des stationnements extérieurs sont à votre disposition gratuitement.
    • Le transport en commun est disponible en tout temps. Un service de navette entre le Versant Sud et le Versant Soleil est offert du jeudi au dimanche selon cet horaire :
      • Jeudi de 17 h à minuit
      • Vendredi de 17 h à 1 h
      • Samedi de 8 h 30 à 1 h
      • Dimanche de 8 h 30 à 00 h 30

      Nous vous invitons à les utiliser pour vous rendre au Casino.
    • Il n’y a pas de service de voiturier.

    Vestiaires


    • Le vestiaire est temporairement fermé.
    • Notez que les sacs à dos, casques de moto, parapluies et autres effets personnels de ce genre sont interdits en casino.
    • Le Casino n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

    Sécurité


    • L’accès au Casino de Mont-Tremblant est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une preuve d’âge peut vous être demandée. Assurez-vous d’avoir avec vous une pièce d’identité valide avec photo.

    Général


    • Un réseau sans fil (WiFi) est offert gratuitement dans tous nos établissements.
    • Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.
    • Les distributrices de billets à gratter de Loto-Québec ne sont pas fonctionnelles pour le moment. Les produits de loterie sont en vente à la caisse.

    Accessibilité


    • Le Casino de Mont-Tremblant est accessible aux personnes à mobilité réduite.
    • Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle. Un client qui désire emprunter un fauteuil doit se présenter au vestiaire du Casino.
    • Les fauteuils roulants ne peuvent pas être réservés.
    • Le Casino ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.
    • Tout en respectant les règles de la Santé publique, nous avons maximisé l’offre de jeu. Ainsi, vous avez accès à une grande variété de jeux.
    • Consultez l’offre de jeu du Casino de Mont-Tremblant.

    Machines à sous


    • Les machines à sous sont disponibles selon les normes de distanciation physique.

    Tables de jeu


    • La manipulation des jetons et des cartes est de nouveau permise.
    • Vous pouvez maintenant quitter une table de jeu avec vos jetons en main.

    Caisses


    • Nos caisses et nos guichets sont ouverts.
    • Les services suivants sont disponibles aux caisses :
      • Retrait bancaire
      • Échanger des devises étrangères (dollars américains et euros) en dollars canadiens
    • Des terminaux sont également à votre disposition pour les transactions suivantes :
      • Retrait bancaire
      • Encaissement des coupons émis par les machines à sous
      • Encaissement des Points Privilèges
  • Restaurant Altitude


    • Le restaurant est ouvert les jeudis, vendredis et samedis soir.
    • Les réservations ne sont pas obligatoires mais conseillées. Réservez ici.
    • Une offre de restauration rapide est offerte en tout temps au bar du casino.
    • Nos mesures de protection et de prévention respectent les recommandations de la Direction de la santé publique du Québec et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

    Bar


    • Le bar du Casino est présentement ouvert. Le lounge est fermé.
    • Des tables sont installées sur la piste de danse. Nous ne souhaitons pas encourager la danse.

    Spectacles


    • Reprise graduelle de l’animation musicale avec DJ les vendredis et samedis soir de 20 h à 1 h.


  •  

    Vous avez gagné à la loterie? Félicitations!


    Vous pouvez réclamer votre lot au centre de réclamation du Casino de Mont-Tremblant sur rendez-vous seulement.


    Heures de réclamation des lots de loterie


    • Lot jusqu’à 24 999,99 $ : Communiquez avec nous au 1 800 665-2274 pour prendre rendez-vous. Le centre de réclamation est ouvert de l’ouverture du Casino à 16 h.
    • Lot de plus de 25 000 $ : Prenez rendez-vous en communiquant avec le service à la clientèle de Loto-Québec au 1 866 611-5686.
    • Lot gagné en groupe traditionnel (lot partagé entre deux personnes et plus) : Présentement, seuls les lots de 1 000 $ ou moins peuvent être réclamés par un membre du groupe au Casino sur rendez-vous seulement. Le paiement des lots de plus de 1 000 $ gagnés en groupe est suspendu temporairement. Pour connaître les modalités de la réclamation en groupe, rendez-vous sur la page Réclamer un lot – Loteries – Loto-Québec (lotoquebec.com).

Nous avons très hâte de vous revoir!