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Jeu responsable

Casinos à distance

C’est agréable de jouer dans les casinos à distance. Mais savoir qu’on peut jouer sans dépasser ses limites, c’est encore mieux!

C’est pour ça que l’outil Encadrer mon jeu vous aide à fixer vos limites de jeu. Lorsque vous les atteignez, vous ne pouvez plus jouer aux jeux de casino. Votre accès est alors bloqué temporairement.

Limite de temps

Déterminez le temps maximal que vous voulez jouer par jour, par semaine ou par mois.

FIXER MES LIMITES

Limite de pertes

Déterminez le montant maximal que vous êtes à l’aise de perdre par jour, par semaine ou par mois.

FIXER MES LIMITES

Qu’est-ce que la limite de pertes peut faire pour vous?

Répondez à notre jeu-questionnaire pour le savoir

Limite de dépôt

Déterminez le montant maximal que vous pouvez déposer dans votre compte par semaine. Cette limite est obligatoire lors de la création de votre compte.

 

VOIR MA LIMITE

Pause de jeu

Si vous êtes préoccupé par vos habitudes de jeu, vous pouvez prendre une pause de jeu en demandant que votre accès aux sites des casinos à distance soit bloqué temporairement. Cette pause peut être unique ou récurrente.

 

PRENDRE UNE PAUSE

Autoexclusion

Parier de l’argent, c’est risquer de le perdre. Si vous remarquez que le plaisir de jouer est remplacé par l’excès ou la perte de contrôle, vous pouvez vous inscrire au programme d’autoexclusion. Vous autorisez ainsi Loto-Québec et ses filiales à bloquer l’accès à votre compte en ligne pour la période de votre choix.

M’AUTOEXCLURE

Casinos et salons de jeux

Loto-Québec a à cœur de vous offrir des mesures concrètes et simples pour vous aider à adopter des habitudes de jeu à faible risque.

Centre du hasard

Habitudes de jeu, mythes et risques : le Centre du hasard est un espace ludique et interactif qui vous permet d’en apprendre plus sur différentes facettes des jeux de hasard et d’argent.

EN SAVOIR PLUS

Chaîne d’entraide et formation des employés

La chaîne d’entraide est un processus en place dans tous les établissements de jeux. Ce mécanisme de repérage des clients en difficulté vise à fournir une aide spontanée. Tous les employés des casinos et des salons de jeux ont suivi les formations requises pour reconnaître les signes de détresse chez les joueurs.

EN SAVOIR PLUS

Relevez le défi

Savez-vous comment fonctionnent les jeux de hasard et d’argent? Essayez les activités de la zone d’expérimentation du hasard pour le découvrir!

ESSAYER MAINTENANT

Autoexclusion

Si vous remarquez que le plaisir de jouer est remplacé par l’excès ou la perte de contrôle, vous avez la possibilité de vous autoexclure. L’accès aux casinos, aux salons de jeux et à votre compte en ligne vous sera ainsi interdit pour une période prédéterminée pouvant varier de trois mois à cinq ans.

EN SAVOIR PLUS

Tout savoir sur la limite de pertes

La limite de pertes est un outil de jeu responsable offert dans les casinos à distance. Elle vous permet de déterminer le montant que vous êtes à l’aise de perdre et de jouer sans dépasser vos limites. Répondez à notre jeu-questionnaire pour savoir ce que cette limite peut faire pour vous.

Question 1

Vous avez 140 $ dans votre compte et votre limite de pertes est de 20 $. Quel énoncé est exact?
  1. Le système vous laissera miser 20 $, mais jamais plus.
  2. Le système vous laissera miser tant que votre solde ne passe pas sous la barre des 120 $.
  3. Le système ne vous laissera jamais perdre plus de 20 $ de suite, sans faire un seul gain.

Ce que vous devez retenir, c’est que le système ne laissera jamais votre compte descendre sous les 120 $ (vous pourrez donc miser autant que vous le voulez, pourvu que votre compte reste toujours à 120 $ ou plus, dans notre exemple). En d’autres mots, vous ne pourrez jamais subir une perte nette de plus de 20 $. Ce raisonnement est applicable à une journée, à une semaine ou à un mois, selon la période que vous avez choisie (vous pouvez en choisir plus d’une).

Question 2

Même situation : vous avez 140 $ dans votre compte et votre limite de pertes est de 20 $. Il peut arriver que vous misiez plus que souhaité (par exemple, en cliquant par erreur sur la mise max. de 40 $). Dans ce cas, votre limite de pertes de 20 $ vous protégera-t-elle?
  1. Non, le système ne sait pas que vous vouliez faire une mise plus petite.
  2. Oui, mais seulement si la mise de 40 $ porte votre compte à une perte nette de plus de 20 $.
  3. Oui, la limite de pertes vous protège en tout temps.

Le système ne vous laissera pas subir une perte nette de plus de 20 $ (il ne laissera pas aller votre compte sous la barre des 120 $, comme expliqué dans la question précédente). Si vous appuyez sur la mise max. de 40 $, vous ne pourrez tout simplement pas lancer la partie. Vos 40 $ ne seront pas retirés de votre compte. Par contre, si vous avez fait des gains avant d’appuyer par erreur sur la mise max. de 40 $ et que cette mise ne porte pas votre compte sous la barre des 120 $, vous n’êtes pas protégé.

Question 3

Que devez-vous faire pour protéger vos gains?
  1. Retirer vos gains et les déposer dans votre compte bancaire.
  2. Vous fixer une limite de pertes.

Quand vous faites des gains, le système vous laisse les dépenser jusqu’à ce que votre limite de pertes (ou de temps) soit atteinte. Le meilleur truc pour ne pas dépenser les gains que vous faites, c’est de les retirer!