Renseignements généraux | Casino de Montréal

Vestiaires

• Si vous utilisez le stationnement intérieur, nous vous demandons de laisser vos effets personnels dans votre véhicule.
• Si vous prenez les transports en commun pour vous rendre à notre établissement, vous pouvez utiliser le vestiaire.
• Notez que les sacs à dos, casques de moto, parapluies et autres effets personnels de ce genre sont interdits en casino.
• Le Casino n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

Sécurité

• L’accès au Casino de Montréal est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une preuve d’âge peut vous être demandée. Assurez-vous d’avoir avec vous une pièce d’identité originale valide avec photo. Les photocopies et les photos sur appareil mobile ne sont pas acceptées.

Général

• Un réseau sans fil (WiFi) est offert gratuitement dans tous nos établissements.
• Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.

Accessibilité

• Le Casino de Montréal est accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle. Un client qui désire emprunter un fauteuil doit se présenter à un agent de sécurité qui se trouve à l’une ou l’autre des entrées du Casino.
• Les fauteuils roulants ne peuvent pas être réservés.
• Le Casino ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.

• Tout en respectant les règles de la Santé publique, nous avons maximisé l’offre de jeu. Ainsi, vous avez accès à une grande variété de jeux.
• Consultez l’offre de jeu du Casino de Montréal.

Machines à sous

• Les machines à sous disponibles respectent les normes de distanciation physique.

Tables de jeu

• La manipulation des jetons et des cartes est de nouveau permise.
• Vous pouvez maintenant quitter une table de jeu avec vos jetons en main.

Salon Ok Poker

• Le salon OK POKER est ouvert. Il est situé au 1^er étage du Pavillon de la France.
• Reprise graduelle des activités : 8 tables de jeu ouvertes.

Caisses

• Nos caisses et nos guichets sont ouverts.
• Les services suivants sont offerts aux caisses :
• Retrait bancaire
• Échange de devises étrangères (dollars américains et euros) en dollars canadiens
• Des terminaux sont également à votre disposition pour effectuer les transactions suivantes :
• Retrait bancaire
• Encaissement des coupons émis par les machines à sous
• Encaissement des Points Privilèges

Restaurants

• Les restaurants ouvrent graduellement. Consultez l’offre de restauration actuelle du Casino de Montréal.
• Le Montréal : sur réservation seulement. Réservez ici.
• Pavillon 67 : sur réservation seulement. Réservez ici.
• Nos mesures de protection et de prévention respectent les recommandations de la Direction de la santé publique du Québec et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

Bars

• Le nombre de bars ouverts et les heures d’ouverture de ces bars varient selon l’achalandage.

Spectacles

• Le Cabaret du Casino de Montréal est ouvert. Consultez la programmation et achetez vos billets.
• Les règles de la Santé publique touchant les salles de spectacle s’appliquent au Cabaret du Casino de Montréal.

La Boutique est temporairement fermée.

Vous avez gagné à la loterie? Félicitations!

Vous pouvez réclamer votre lot au centre de réclamation du Casino de Montréal sur rendez-vous seulement.

• Lot de 600 $ à 24 999,99 $ : Communiquez avec nous au 1 800 665-2274 pour prendre rendez-vous.
• Lot de plus de 25 000 $ : Prenez rendez-vous en communiquant avec le service à la clientèle de Loto-Québec au 1 866 611-5686.
• Lot gagné en groupe traditionnel (lot partagé entre deux personnes et plus) : Présentement, seuls les lots de 1 000 $ ou moins peuvent être réclamés par un membre du groupe au Casino de Montréal sur rendez-vous seulement. Le paiement des lots de plus de 1 000 $ gagnés en groupe est suspendu temporairement. Pour connaître les modalités de la réclamation en groupe, rendez-vous sur la page Réclamer un lot – Loteries – Loto-Québec (lotoquebec.com).