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Renseignements généraux | Casino du Lac-Leamy

Vous avez des questions?

C’est un plaisir de vous accueillir au Casino du Lac-Leamy!

En prévision de votre visite, prenez connaissance des informations qui suivent.  

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Heures d’ouverture

Dimanche au jeudi de 9 h à 3 h

Vendredi et samedi de 9 h à 5 h

14 mai 2022

Nous n’exigeons plus le port du masque, mais demandons à notre clientèle de se montrer bienveillante à l’égard des autres.

Mesures sanitaires

Conformément à la directive du gouvernement du Québec et de la Santé publique, l’essentiel des mesures sanitaires, dont le port du masque obligatoire, sont levées le 14 mai 2022. 

Le Casino de Montréal respecte les règles de la Santé publique qui sont encore en vigueur.  

Pour plus de détails, consultez le site de la Santé publique

  • Stationnements


    • Des stationnements intérieurs et extérieurs sont à votre disposition gratuitement. Les places sont limitées.
    • Le transport en commun et un service de taxi sont disponibles en tout temps. Nous vous invitons à les utiliser pour vous rendre au Casino.
    • Un service de voiturier est disponible pour les clients de l’hôtel Hilton Lac-Leamy.

    Vestiaires


    • Un vestiaire libre-service est à votre disposition.
    • Notez que les sacs à dos, casques de moto, parapluies et autres effets personnels de ce genre sont interdits en casino.
    • Le Casino n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

    Sécurité


    • L’accès au Casino du Lac-Leamy est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une preuve d’âge peut vous être demandée. Assurez-vous d’avoir avec vous une pièce d’identité valide avec photo.

    Général


    • Un réseau sans fil (WiFi) est offert gratuitement dans tous nos établissements.
    • Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.
    • Les distributrices de billets à gratter de Loto-Québec ne sont pas fonctionnelles pour le moment. Les produits de loterie sont en vente à la caisse.

    Accessibilité


    • Le Casino du Lac-Leamy est accessible aux personnes à mobilité réduite.
    • Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle. Un client qui désire emprunter un fauteuil doit se présenter au vestiaire du Casino.
    • Les fauteuils roulants ne peuvent pas être réservés.
    • Le Casino ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.
    • Tout en respectant les règles de la Santé publique, nous avons maximisé l’offre de jeu. Ainsi, vous avez accès à une grande variété de jeux.
    • Consultez l’offre de jeu du Casino du Lac-Leamy.

    Machines à sous


    • Les machines à sous sont disponibles selon les normes de distanciation physique.

    Tables de jeu


    • La manipulation des jetons et des cartes est de nouveau permise.
    • Vous pouvez quitter une table de jeu avec vos jetons en main.

    Caisses


    • Nos caisses et nos guichets sont ouverts.
    • Les services suivants sont offerts aux caisses :
      • Retrait bancaire
      • Échange de devises étrangères (dollars américains et euros) en dollars canadiens
    • Des terminaux sont également à votre disposition pour effectuer les transactions suivantes :
      • Retrait bancaire
      • Encaissement des coupons émis par les machines à sous
      • Encaissement des Points Privilèges
  • Restaurants


    • Les restaurants ouvrent graduellement. Consultez l’offre de restauration actuelle du Casino du Lac-Leamy.
    • Les réservations* ne sont pas obligatoires mais conseillées. Réservez ici.
      * Nous ne prenons aucune réservation pour le restaurant Arôme.
    • Nos mesures de protection et de prévention respectent les recommandations de la Direction de la santé publique du Québec et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST).

    Bars


    • Les bars sont ouverts à l’exception du Club Aléa.
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    Spectacles


    • Le Théâtre du Casino du Lac-Leamy est ouvert. Consultez notre programmation et achetez vos billets.
    • Les règles de la Santé publique touchant les salles de spectacle s’appliquent au Théâtre du Casino du Lac-Leamy.


  •  

    Vous avez gagné à la loterie? Félicitations!


    Vous pouvez réclamer votre lot au centre de réclamation du Casino du Lac-Leamy sur rendez-vous seulement.


    Heures de réclamation des lots de loterie


    • Lot jusqu’à 24 999,99 $ : Communiquez avec nous au 1 800 665-2274 pour prendre rendez-vous. Le centre de réclamation est ouvert tous les jours de 9 h à 16 h.
    • Lot de plus de 25 000 $ : Prenez rendez-vous en communiquant avec le service à la clientèle de Loto-Québec au 1 866 611-5686.
    • Lot gagné en groupe traditionnel (lot partagé entre deux personnes et plus) : Présentement, seuls les lots de 1 000 $ ou moins peuvent être réclamés par un membre du groupe au Casino sur rendez-vous seulement. Le paiement des lots de plus de 1 000 $ gagnés en groupe est suspendu temporairement. Pour connaître les modalités de la réclamation en groupe, rendez-vous sur la page Réclamer un lot – Loteries – Loto-Québec (lotoquebec.com).

Nous avons très hâte de vous revoir!