Planifiez votre visite | Hôtel-Casino du Lac-Leamy
Planifiez votre visite
Voici toutes les informations nécessaires pour que vous passiez un agréable moment en notre compagnie.
Horaire
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Du dimanche au jeudi : de 9 h à 3 h
Vendredi et samedi : de 9 h à 5 h
Le Casino est ouvert pendant les jours fériés.
Prendre note des modifications d’horaires à ces dates :
- Les dimanches 18 mai, 31 août et 12 octobre : de 9 h à 5 h
- Le mercredi 31 décembre : de 9 h à 5 h
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Réception
Le personnel de la réception se trouve à l’entrée principale de l’hôtel et est disponible jour et nuit.Heures d’arriver et de départ de l’hôtel
Arrivée : 16 h
Départ : 11 hService aux chambres
Tous les jours de 6 h 30 à 22 h 30 -
Lot de moins de 2 000 $ : Vous pouvez vous présenter aux caisses n’importe quel jour entre 9 h et 23 h.
Lot de 2 000 $ à 24 999,99 $ : Vous pouvez vous présenter aux caisses du lundi au vendredi entre 9 h et 16 h 30, sauf les jours fériés.
Lot de 25 000 $ ou plus, rente ou participation à un jeu télévisé : Prenez rendez-vous en communiquant avec le service à la clientèle de Loto-Québec au 1 866 611-5686.
Lot gagné en groupe traditionnel (lot partagé entre deux personnes ou plus) : Seuls les lots de moins de 2 000 $ peuvent être réclamés par un membre du groupe aux caisses du Casino.
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Casino du Lac-Leamy
1, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) J8Y 6W3
Canada
Téléphone : 819 772-2100 ou 1 800 665-2274
Courriel : commentairescll.cll-clientcommentairescll@loto-quebec.comHôtel Hilton Lac-Leamy
3, boulevard du Casino
Gatineau (Québec) J8Y 6X4
Canada
Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888
Réservation en ligne ou par téléphoneUne question pour l’équipe de l’Hôtel-Casino?
Vous cherchez une information à propos de l’Hôtel-Casino du Lac-Leamy? Contactez le service à la clientèle à commentairescll.cll-clientcommentairescll@loto-quebec.com. Nous serons heureux de vous répondre.
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Situé aux abords du lac Leamy, à moins de 28 kilomètres de l’aéroport international d’Ottawa et à moins de 10 minutes du centre-ville d’Ottawa, l’Hôtel-Casino du Lac-Leamy est accessible en voiture et en transport en commun.
Transport en commun
Le corridor Rapibus de la Société de transport de l’Outaouais assure une correspondance entre Gatineau et Ottawa. Il comprend la station Lac-Leamy, à partir de laquelle on peut se rendre à l’Hôtel-Casino.
Renseignements : Société de transport de l’Outaouais
Téléphone : 819 770-3242Navette
Il est possible d’emprunter les navettes suivantes pour se rendre à l’Hôtel-Casino :
- McCoy Bus Service (1 800 297-5540) : plusieurs points d’embarquement en Ontario;
- Voyages Blainville (1 450 781-2226) : plusieurs points d’embarquement sur la Rive-Nord de Montréal;
- Expression Voyages (1 819 868-1421) : plusieurs points d’embarquement en Estrie et en Montérégie.
Stationnements
- Des stationnements intérieurs et extérieurs sont à votre disposition gratuitement.
- Un service de voiturier est offert aux clients de l’hôtel Hilton Lac-Leamy.
- Des espaces de stationnement pour véhicules récréatifs sont à la disposition des caravaniers. Toutefois, en vertu du règlement municipal à cet effet, il est interdit de camper sur le site.
- Des bornes électriques sont accessibles.
Hélicoptère
- L’héliport est temporairement inaccessible.
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- L’accès au Casino, y compris l’accès à ses bars, au restaurant Banco bistro et au Théâtre du Casino, est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une preuve d’âge peut vous être demandée avant d’entrer et aussi au moment d’effectuer certaines transactions. Assurez-vous d’avoir une pièce d’identité originale avec photo en vigueur. Les photocopies et les photos sur appareil mobile ne sont pas acceptées.
- Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.
- Voir les règles de conduite.
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- Le vestiaire est accessible de l’ouverture à la fermeture du Casino.
- Notez que les sacs à dos, casques de moto, parapluies et autres effets personnels de ce genre sont interdits en casino.
- Le Casino n’est pas responsable des objets perdus ou volés.
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L'Hôtel-Casino du Lac-Leamy est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Au casino
- Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle. Un client qui désire emprunter un fauteuil doit se présenter au vestiaire du Casino.
- Les fauteuils roulants ne peuvent pas être réservés.
- Le Casino ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.
À l'hôtel
- Les animaux d’assistance et de compagnie sont acceptés moyennant des frais de 50 $ non remboursables. Poids maximal de l’animal : 34 kg.
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Le Casino du Lac-Leamy compte plus de 1 400 machines à sous, 48 tables de jeu de même que des appareils de jeu électroniques. On y trouve aussi un salon de poker ainsi que le salon de paris sportifs Mise-o-jeu.
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Caisses
Les services suivants sont offerts aux caisses :
- Retrait bancaire
- Échange de devises étrangères (dollars américains et euros) en dollars canadiens
Des terminaux sont également à votre disposition pour les transactions suivantes :
- Retrait bancaire
- Encaissement des coupons émis par les machines à sous
- Encaissement des Points Privilèges
Jeu : aide et référence
Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou si vous êtes proche d’une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le 1 800 461‑0140.
Ce service d’aide téléphonique avec intervenants est confidentiel, gratuit, bilingue et disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, partout au Québec.
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L’accès au restaurant Banco bistro, aux bars et au Théâtre du Casino est réservé aux personnes de 18 ans ou plus.
Le restaurant Arôme, situé dans l’hôtel, est accessible à tous.
- Pour connaître les heures d’ouverture des restaurants, consulter leurs menus ou y réserver une table, cliquez ici. Les réservations ne sont pas obligatoires mais conseillées.
- Pour connaître la programmation du Théâtre du Casino ou pour acheter des billets de spectacle, cliquez ici.
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L’hôtel Hilton Lac-Leamy est accessible à tous.
- Pour connaître les activités et les forfaits que propose l’hôtel, cliquez ici.
- Pour en savoir plus sur l’organisation d’événements (congrès, banquets, mariages ou autres), cliquez ici.
Réservations
Téléphone : 819 790-6444 ou 1 866 488-7888
Vous pouvez également réserver par le biais de la chaîne Hilton en téléphonant au 1 800 HILTONS (sans frais au Canada et aux États-Unis).
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Casino Privilèges vous permet de profiter de la meilleure expérience de divertissement dans les casinos et les salons de jeux de Loto-Québec.
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- Le Casino et son restaurant sont réservés aux personnes de 18 ans ou plus.
- Toute personne paraissant avoir 25 ans ou moins peut se voir exiger une pièce d'identité officielle avec photo pour prouver son âge.
- Nos établissements offrent un environnement sans fumée. Il n’est pas permis de fumer ni de vapoter du cannabis à l’intérieur et à l’extérieur de nos établissements.
- Bien que le casino assure une surveillance dans ses aires de stationnement, il n’est pas responsable des vols qui pourraient survenir. Ainsi, nous vous invitons à limiter le plus possible la quantité d’objets personnels lors de vos visites dans nos établissements.
- Notez que les sacs à dos, casques de moto, parapluies, etc. sont interdits en casino.
- Tout a été mis en œuvre pour que votre sécurité ainsi que celle de nos employés soient assurées. C’est pourquoi nous avons établi des mesures de protection et de prévention, basées sur les recommandations de la Direction de la santé publique du Québec et de la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail. Nous vous invitons à suivre ces mesures en tout temps.
- La prise de photo ou la captation d'images vidéo doivent se faire dans le respect de la vie privée des autres clients.
- Aucune photo, aucune vidéo et aucun enregistrement audio d'une autre personne ne peuvent être pris sans son consentement. Toute utilisation intrusive et abusive est formellement interdite.
- À moins d'avis contraire, l'utilisation d'un cellulaire ou d'un téléphone intelligent à une table de jeu est interdite. Les clients doivent s'éloigner de la table de jeu pour tenir une conversation téléphonique ou pour utiliser leur téléphone intelligent.
- Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.
- Le Casino se réserve le droit de refuser l’accès à l’établissement à toute personne dont le comportement est de nature à porter atteinte à la sécurité publique, ou à troubler l’ordre, la tranquillité ou le déroulement des activités du Casino, ainsi qu’à toute personne ayant été déclarée coupable de l’une des infractions criminelles mentionnées à l’article 3 des Règles sur les normes relatives à l’admission du public, au maintien de l’ordre public et à la sécurité des personnes dans les casinos d’État.
- Le Casino utilise un système biométrique de reconnaissance faciale dans le cadre du programme d’autoexclusion pour les personnes qui ont donné leur consentement à ce que leurs caractéristiques soient conservées dans une base de données sécurisée. Lorsqu’une personne entre au Casino, une comparaison entre son image captée par les caméras et les informations de la base de données est faite par le biais de ce système. S’il n’y a aucune correspondance entre les deux, aucune identification n’est faite et aucune donnée n’est enregistrée.
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L’Hôtel-Casino du Lac-Leamy est un complexe de villégiature des plus complets, situé à seulement 10 minutes du centre-ville d’Ottawa.
Vous souhaitez vous rendre à l’Hôtel-Casino en autocar? Communiquez avec l’équipe des ventes pour obtenir un service de réservation personnalisé.
Téléphone : 514 499-5180, poste 1, ou 1 800 665-2274, poste 6
Courriel : info.groupes@loto-quebec.com -
Les produits de loterie sont en vente à la caisse.
Vous avez gagné à la loterie? Félicitations!
Vous pouvez réclamer votre lot au centre de réclamation du Casino du Lac-Leamy.
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Venez travailler au cœur de l’action, dans le dynamique monde du divertissement.
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Le Casino du Lac-Leamy est exploité par Loto-Québec.
Se préparer à bien jouer
Astuces et conseils pour s’outiller avant une visite chez nous
Se fixer un budget de
jeu et le respecter
Prévoir une pause de jeu
