Casino Privilèges
Profitez de l'expérience Privilèges!
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En vedette
Nos règles et conditions ont été mises à jour
En vigueur à compter du 20 septembre 2023
L’utilisation de votre carte confirme que vous attestez avoir accepté les règles et conditions du club Casino Privilèges.
Bienvenue dans l’expérience Privilèges
Casino Privilèges vous offre la meilleure expérience de divertissement ainsi qu’une foule d’avantages qui rendront vos visites mémorables.
OFFRES PERSONNALISÉES
Des offres sur mesure pour vous : jeux, restauration et hébergement.
PROMOTIONS DU MOMENT
Des promotions excitantes, réservées aux membres Casino Privilèges.
AVANTAGES EN TOUT TEMPS
Des rabais exclusifs, des préventes de billets de spectacle, des tarifs avantageux sur l’hébergement et bien plus encore!
Promotions
24 h de privilèges
Un tirage par mois jusqu’au 31 octobre 2023!
12 forfaits sensationnels à gagner. Visitez-nous chaque mois et utilisez votre carte aux jeux admissibles.
Exclusivité aux abonnés courriels
PROMO TOP SECRET
Découvrez les lots cachés dans le coffre-fort.
Les jeudis du 7 septembre au 12 octobre
Restauration
Des offres alléchantes dans nos restaurants pour les membres admissibles*
Vous ne faites pas que vous régaler, vous accumulez aussi des Points! Plus vous mangez, plus vous en obtenez. Gâtez-vous! Ou invitez des amis et payez l’addition!
* Les Points offerts en restaurant sont réservés aux membres Privilèges Plus, Prestige, Prestige Plus et Sélect. D’autres conditions peuvent s’appliquer.
Jeux
Des Points Privilèges en jouant
Tous les jours
Utilisez votre carte aux machines à sous et aux tables de jeu admissibles pour accumuler des Points Privilèges!
Hébergement
Des rabais dans nos hôtels
Tous les jours
Profitez d’offres exclusives au Hilton Lac‑Leamy et au Fairmont Le Manoir Richelieu
Moment Spa Le Manoir Richelieu
Amerispa Hilton Lac-Leamy
15 % de rabais - En tout temps
Réservez un soin dans l’un des 14 centres Moment Spa et Amerispa. En tant que membre Casino Privilèges, bénéficiez d’un rabais exclusif de 15 %1.
De plus, obtenez un coupon de 15 $ échangeable dans les bars et restaurants de l’Hôtel-Casino de Charlevoix à la suite d’un soin reçu au Moment Spa Le Manoir Richelieu.
1 L’offre est valide en tout temps sur le prix courant des soins et des forfaits offerts, selon la disponibilité (jours fériés exclus), dans les 14 centres Moment Spa et Amerispa. Des conditions s’appliquent. La présentation de la carte Casino Privilèges et d’une pièce d’identité valide est obligatoire. Cette offre est réservée aux membres Casino Privilèges seulement. L’offre ne peut être jumelée à aucune autre offre ou promotion ni à aucun autre rabais.
Spectacles
Devenez membre Casino Privilèges
Vous avez envie de vivre pleinement l’expérience Privilèges? Devenez membre gratuitement!
Pour vous inscrire, c’est tout simple : rendez-vous à un comptoir Casino Privilèges.
Notez que les renseignements inscrits aux dossiers des membres sont confidentiels et un code d’identification personnel en protège l’accès.
Devenez membre et recevez :
15 $
Pour le jeu*
Profitez-en dès aujourd'hui.
Inscrivez-vous à l’infolettre et recevez :
10 $
Pour les bars et restaurants*
Profitez-en dès demain.
+
25 $
Pour le jeu*
Recevez-les au cours du mois.
* L’offre est réservée aux nouveaux membres Casino Privilèges. Le nouveau membre reçoit 15 $ en crédits-jeu promotionnels dès son inscription au club. Si le nouveau membre s’inscrit aux envois courriels de Casino Privilèges, il recevra un coupon promotionnel de 10 $ pour les restaurants et les bars, ainsi que 25 $ en crédits-jeu promotionnels supplémentaires. Cette offre est non monnayable, non échangeable et non transférable. D’autres conditions s’appliquent. Les détails sont disponibles au comptoir Casino Privilèges.
Accumuler, c'est facile.
- Accumulez des Points lorsque vous jouez aux machines à sous ou aux jeux de table, ou lorsque vous payez votre addition dans l’un de nos restaurants*;
Échanger, ça l’est encore plus!
- Échangez vos Points Privilèges contre de l’argent comptant :
300 Points Privilèges = 1 $.
* Avantage réservé aux membres admissibles
Comment accumuler
-
Machines à sous
-
1 Insérez votre carte
Avant de faire tourner les rouleaux de la machine à sous, insérez votre carte de membre dans le lecteur.
-
2 Accumulez des points
Pour chaque dollar misé aux machines à sous1, vous obtenez un (1) Point Privilèges.
-
3 Échangez vos points
Échangez vos Points Privilèges contre de l’argent comptant aux caisses, aux guichets Casino Privilèges ou directement aux machines à sous le permettant.
-
Jeux de table
-
1 Remettez votre carte
Avant de commencer une partie, remettez votre carte de membre au croupier ou au superviseur des opérations.
-
2 Accumulez des points
Le calcul des points est fait en fonction du type de jeu de table, de votre temps de jeu et de votre mise moyenne.
-
3 Échangez vos points
Échangez vos Points Privilèges contre de l’argent comptant aux caisses, aux guichets Casino Privilèges ou directement aux machines à sous le permettant.
-
Restaurants
-
1 Remettez votre carte
Au moment de payer l’addition, remettez votre carte de membre Privilèges Plus, Prestige ou Prestige Plus au serveur.
-
2 Accumulez des points
Pour chaque dollar dépensé dans l’un de nos restaurants2, vous obtenez cinq (5) Points Privilèges.
-
3 Échangez vos points
Échangez vos Points Privilèges contre de l’argent comptant aux caisses, aux guichets Casino Privilèges ou directement aux machines à sous le permettant.
1 Le cumul de Points Privilèges peut varier selon les jeux et le Statut Casino du membre Casino Privilèges.
2 Avantage réservé aux membres admissibles.
Obtenez un des quatre statuts de membre
Au moment de votre inscription au club Casino Privilèges, vous obtenez le statut Privilèges. C’est votre statut de départ.
En jouant aux jeux admissibles ou en payant votre addition dans l’un de nos restaurantsƚ, vous accumulez des Points Privilèges, mais aussi des Points Statut Casino*.
Points Statut Casino
À quoi servent-ils?
Le cumul de Points Statut Casino vous permet de passer à un statut de membre supérieur et ainsi de bénéficier d’encore plus d’avantages.
Notez que le solde de vos Points Statut Casino n’est nullement affecté par l’échange de vos Points Privilèges.
Comment les accumuler?
Il vous suffit de :
- jouer en casino
- jouer au Salon de jeux de Trois-Rivières
- jouer en ligne à lotoquebec.com
- payer votre addition dans l’un de nos restaurants†
Évaluation annuelle du statut de membre
L’évaluation du statut de tous les membres Casino Privilèges se fait à la fin de l’année de référence établie par le club Casino Privilèges, qui débute le 15 octobre de chaque année.
Le 15 octobre, votre solde de Points Statut Casino est remis à zéro. Vous avez une année pour accumuler de nouveau des Points Statut Casino et vous qualifier pour le même statut de membre ou un statut supérieur.
Atteinte d’un statut supérieur avant le 15 octobre
Si vous atteignez un statut de membre supérieur avant la fin de l’année de référence, qui est le 15 octobre, vous en obtenez les avantages immédiatement et les conservez jusqu’à l’évaluation de la prochaine année.
† Membres admissibles.
* Sur une période de 12 mois. Des conditions s’appliquent.
Les quatre statuts de membre
Privilèges
Aucun minimum requis
Privilèges Plus
1 600 Points Statut Casino accumulés*
Prestige
35 000 Points Statut Casino accumulés*
Prestige Plus
400 000 Points Statut Casino accumulés*
Nouveauté! Votre expérience Casino Privilèges se poursuit en ligne
Accumulez des Points Statut Casino en ligne
Vous pourriez atteindre un statut supérieur.
Pour que vous puissiez bonifier votre expérience de divertissement, Casino Privilèges vous permet maintenant d’accumuler des Points Statut Casino en ligne, comme vous le faites actuellement dans votre établissement favori. Faites-le en jouant en ligne aux jeux de la section Casino tels que les machines à sous, le black jack, le keno et bien plus encore.
Vous n’avez pas de compte sur lotoquebec.com?
Inscrivez-vous et recevez 25 $* en argent à miser!
Associez votre numéro de membre Casino Privilèges à votre compte sur lotoquebec.com dès maintenant.
La marche à suivre, en quatre étapes faciles :
- Rendez-vous sur lotoquebec.com;
- Connectez-vous à votre compte;
- Entrez votre numéro de membre Casino Privilèges;
- Confirmez votre volonté d’accumuler des Points Statut Casino en ligne.
Pour toute question, consultez notre Foire aux questions [PDF]
* L’offre promotionnelle est valide jusqu’au 31 mars 2024 à 23 h 59 min 59 s et s’adresse aux nouveaux clients de lotoquebec.com seulement. Pour obtenir les vingt-cinq dollars (25 $) à miser, vous devez vous inscrire à lotoquebec.com pendant la période promotionnelle en utilisant le lien correspondant au code de promotion applicable à la présente offre. Une fois votre inscription confirmée et votre identité dûment validée, les vingt-cinq dollars (25 $) à miser sont directement déposés dans votre compte Espacejeux. L’argent à miser est applicable à tous les jeux de lotoquebec.com, et est non encaissable et non remboursable. Chaque nouveau client peut se prévaloir d’une (1) seule offre durant la période promotionnelle. Cette offre ne peut être combinée à aucune autre offre. Elle est non transférable. Cette offre peut être modifiée ou résiliée en tout temps, sans préavis. Le site lotoquebec.com est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus résidant au Québec. D’autres conditions peuvent s’appliquer.
Règles et conditions du club Casino Privilèges
Dernière mise à jour : 20 septembre 2023
Tout membre du club Casino Privilèges doit se conformer aux règles suivantes :
- L’inscription au club Casino Privilèges est limitée aux personnes âgées de dix-huit (18) ans ou plus, qui présentent une pièce d’identité reconnue, comportant une photographie et la date de naissance.
- Toute personne qui s’inscrit au club Casino Privilèges accepte que Loto-Québec collecte, analyse et utilise les renseignements relatifs à ses activités, y compris ses visites, ses interactions et ses transactions sur les plateformes numériques ainsi que dans les établissements de Loto-Québec afin d’établir son profil de client pour permettre de personnaliser son expérience, incluant l’application de mesures de jeu responsable.
- Le détenteur d’une carte de membre Casino Privilèges est responsable de sa carte et de la confidentialité de son code d’identification personnel. Loto-Québec ne peut en aucun cas être tenue responsable de l’utilisation du code d’identification personnel par un tiers.
- Pour accumuler des Points Privilèges à une machine à sous, le détenteur d’une carte de membre Casino Privilèges doit insérer correctement sa carte dans le lecteur de la machine à sous et s’assurer qu’elle est acceptée par le système. Le cumul de Points Privilèges peut alors débuter. Une carte insérée incorrectement ne permet pas le cumul de Points Privilèges. Loto-Québec n’est pas responsable des points non accumulés en cas d’insertion incorrecte de la carte ou d’erreur commise lors de son utilisation.
- Le détenteur d’une carte de membre Casino Privilèges peut échanger ses Points Privilèges contre de l’argent comptant, selon les modalités applicables. Les échanges sont effectués en dollars seulement (à l’exclusion des cents). Le détenteur de la carte doit vérifier l’exactitude de toute opération d’échange de Points Privilèges.
- Le détenteur d’une carte de membre Casino Privilèges est le seul autorisé à utiliser sa carte. Il ne peut prêter sa carte à un autre joueur pour que celui-ci accumule des Points Privilèges à sa place ni insérer sa carte dans une machine à sous utilisée par un autre joueur. Les Points Privilèges accumulés par le détenteur d’une carte sont non transférables. La faillite ou le décès du détenteur entraîne l’annulation de la carte.
- Loto-Québec se réserve le droit d’établir ou de modifier le solde maximal de Points Privilèges pouvant figurer au dossier des membres et, le cas échéant, de requérir du détenteur d’une carte Casino Privilèges d’échanger un nombre suffisant de Points pour éviter d’excéder le maximum établi.
- Les Points Privilèges accumulés par le détenteur d’une carte Casino Privilèges sont automatiquement annulés après une période d’inactivité ininterrompue de douze (12) mois.
- Le dossier pour lequel aucune activité ou aucun cumul par le détenteur d’une carte Casino Privilèges n’est observé durant une période ininterrompue de trente-six (36) mois est considéré comme inactif, et Loto-Québec se réserve le droit de le fermer.
- Le détenteur d’une carte Casino Privilèges doit immédiatement aviser Loto-Québec de la perte ou du vol de sa carte. Loto-Québec n’est pas responsable des dommages subis par le détenteur en cas de perte ou de vol de sa carte.
- Aux jeux de table, la carte permet à son détenteur d’obtenir des gratuités propres à ces jeux, selon les normes établies par Loto-Québec. La valeur des gratuités peut être convertie en Points Privilèges à la demande du détenteur de la carte. Les Points Privilèges sont échangeables contre de l’argent comptant, selon les modalités applicables. La conversion en Points Privilèges de la valeur des gratuités accumulées aux jeux de table n’est plus possible après cent quatre-vingts (180) jours, si le détenteur n’en a pas fait la demande.
- Les Points Privilèges accumulés demeurent la propriété de Loto-Québec tant que le détenteur d’une carte Casino Privilèges ne s’est pas prévalu de son option d’échange, conformément au point 4. Les Points Privilèges ne peuvent être cédés, transmis ou transférés à des tiers et sont insaisissables. De plus, Loto-Québec conserve la propriété de la carte. Elle peut refuser de délivrer une carte ou de la révoquer et d’annuler le solde au dossier, notamment en cas de fraude, ou de défaut de respecter les règles du club Casino Privilèges ou les normes applicables au Casino, le tout sans que Loto-Québec n’encoure aucune responsabilité envers le détenteur.
- Le statut d’un membre Casino Privilèges est déterminé par le nombre de Points Statut Casino accumulés au cours de l’année de référence établie par le club Casino Privilèges, laquelle débute le 15 octobre. À la fin de cette année de référence, le solde de Points Statut Casino du membre est remis à zéro (0), et ce, afin que soit évalué le statut auquel le membre aura droit l’année suivante.
- Loto-Québec n’encourt aucune responsabilité envers le détenteur d’une carte Casino Privilèges en cas de défectuosité du système ou d’erreur d’un préposé. Loto-Québec se réserve le droit de corriger le dossier en remettant les parties dans l’état où elles se trouvaient avant toute défectuosité ou erreur, selon les renseignements contenus dans ses registres.
- Loto-Québec se réserve le droit de prendre toute mesure jugée appropriée, incluant l’ajustement du solde de Points Privilèges et de Points Statut Casino, si le détenteur d’une carte Casino Privilèges perturbe le fonctionnement d’une machine, adopte une conduite jugée inappropriée par Loto-Québec ou fait autrement défaut de respecter les règles applicables du club Casino Privilèges.
- Loto-Québec peut en tout temps modifier, suspendre ou annuler, en tout ou en partie, le club Casino Privilèges et les avantages qui y sont liés, et ce, sans préavis et sans responsabilité envers le détenteur d’une carte Casino Privilèges. L’interprétation des règles et modalités du club relève exclusivement de Loto-Québec, dont les décisions à ce sujet sont finales et définitives.
- L’utilisation de la carte Casino Privilèges par le détenteur confirme l’acceptation de celui-ci des règles qui régissent le club Casino Privilèges.
- Les présentes règles ont préséance sur les règles antérieures du club Casino Privilèges.
NOTE : L’emploi du genre masculin dans les présentes règles inclut le genre féminin.
Foire aux questions
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Vous recevrez des Points bonis et serez tenu informé de toutes nos activités en établissements. Vous profiterez aussi de promotions excitantes réservées aux membres, d’offres personnalisées, de rabais exclusifs, de préventes sur des billets de spectacle, de tarifs avantageux dans nos hôtels, de réductions savoureuses dans nos restaurants… et bien plus encore!
L’emploi du genre masculin dans les présentes règles inclut le genre féminin. « Casino Privilèges » est une marque déposée de la Société des loteries du Québec. « Points Privilèges », « Points Statut Casino », « Statut Casino » ainsi que le logo Casino Privilèges sont des marques de commerce de la Société des loteries du Québec.