Renseignements généraux | Casino de Mont-Tremblant

Vestiaires

• Le vestiaire est fermé.
• Notez que les sacs à dos, casques de moto, parapluies et autres effets personnels de ce genre sont interdits en casino.
• Le Casino n’est pas responsable des objets perdus ou volés.

Sécurité

• L’accès au Casino de Mont-Tremblant est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Une preuve d’âge peut vous être demandée. Assurez-vous d’avoir avec vous une pièce d’identité originale valide avec photo. Les photocopies et les photos sur appareil mobile ne sont pas acceptées.

Général

• Un réseau sans fil (WiFi) est offert gratuitement dans tous nos établissements.
• Les clients doivent avoir une tenue vestimentaire appropriée. Tout vêtement à caractère violent ou associé à un regroupement reconnu comme violent est interdit.
• Les distributrices de billets à gratter de Loto-Québec ne sont pas fonctionnelles pour le moment. Les produits de loterie sont en vente à la caisse.

Accessibilité

• Le Casino de Mont-Tremblant est accessible aux personnes à mobilité réduite.
• Des fauteuils roulants sont mis à la disposition de la clientèle. Un client qui désire emprunter un fauteuil doit se présenter au vestiaire du Casino.
• Les fauteuils roulants ne peuvent pas être réservés.
• Le Casino ne peut garantir la disponibilité des fauteuils roulants.

• Consultez l’offre de jeu du Casino de Mont-Tremblant.

Machines à sous

• Les machines à sous sont disponibles.

Tables de jeu

• La manipulation des jetons et des cartes est permise.
• Vous pouvez quitter une table de jeu avec vos jetons en main.

Caisses

• Nos caisses et nos guichets sont ouverts.
• Les services suivants sont disponibles aux caisses :
• Retrait bancaire
• Échanger des devises étrangères (dollars américains et euros) en dollars canadiens
• Des terminaux sont également à votre disposition pour les transactions suivantes :
• Retrait bancaire
• Encaissement des coupons émis par les machines à sous
• Encaissement des Points Privilèges

Restaurant Altitude

• Le restaurant est ouvert du jeudi au dimanche de midi à 22 h et le brunch est de retour les dimanches entre 11 h et 14 h.
• Les réservations ne sont pas obligatoires mais conseillées. Réservez ici.

Bar

• Le Bar central est présentement ouvert.
• Une offre de restauration rapide est offerte au Bar central du jeudi au dimanche de 16 h à 21 h.

Spectacles

• Animation musicale avec DJ les vendredis et samedis de 20 h à 2 h.

Vous avez gagné à la loterie? Félicitations!

Vous pouvez réclamer votre lot au centre de réclamation du Casino de Mont-Tremblant sur rendez-vous seulement.

Heures de réclamation des lots de loterie

• Lot jusqu’à 24 999,99 $ : Communiquez avec nous au 1 800 665-2274 pour prendre rendez-vous. Le centre de réclamation est ouvert tous les jours de l'ouverture du Casino jusqu'à 16 h.
• Lot de plus de 25 000 $ : Prenez rendez-vous en communiquant avec le service à la clientèle de Loto-Québec au 1 866 611-5686.
• Lot gagné en groupe traditionnel (lot partagé entre deux personnes et plus) : Présentement, seuls les lots de 1 000 $ ou moins peuvent être réclamés par un membre du groupe au Casino sur rendez-vous seulement. Le paiement des lots de plus de 1 000 $ gagnés en groupe est suspendu temporairement. Pour connaître les modalités de la réclamation en groupe, rendez-vous sur la page Réclamer un lot – Loteries – Loto-Québec (lotoquebec.com).